Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Pojištění - povědomí a zájem spotřebitelů
Pojištění - povědomí a zájem spotřebitelů
→ Zúčastněte se průzkumu o vztahu psychické pohody a znalostech o předcích a soutěžte o čokolády značky LÍLÁ ←
(cca 15 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Petra Smolíková |
---|---|
Šetření: | 28. 03. 2011 - 13. 04. 2011 |
Počet respondentů: | 63 |
Počet otázek (max/průměr): | 17 / 15.84 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 58,7 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.06:27 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
rády bychom Vás požádaly o vyplnění následujícího dotazníku, který se týká pojištění, pro účely vypracování seminární práce k předmětu Marketingová komunikace na VŠE.
Tento dotazník je zaměřený na věkovou skupinu 18 – 30 let! Proto prosíme o vyplnění pouze v případě, že spadáte do této věkové skupiny.
Dotazník je anonymní.
Děkujeme za Váš čas.
Petra Smolíková, Radka Smolíková, Petra Schüllerová, Jana Chytková
Odpovědi respondentů
1. Máte životní pojištění?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 37 | 58,73 % | 58,73 % |
ano | 26 | 41,27 % | 41,27 % |
2. Jaké znáte subjekty, které poskytují životní pojištění? (prosím vypište)
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Alianz, Generali
Alianz? :)
Allianz Generali Česká pojišťovna Axa
Allianz, Česká pojišťovna, Axa, Generali
Allianz, Kooperativa
Axa, Allianz, VZP
AXA, česká pojišťovna, kooperativa, ING, Generali
axa, česká spořitelna,slavia,generalli
axa, čsob, čs, generali
Axa, Generali, Slavia, ČSOB, Česká pojišťovna
banky, fin. organizace, pojistovny
Ceska pojistovna, Alianz,
Česká Pojišťovna Ing Aviva
česká pojišťovna
Česká pojišťovna
Česká pojišťovna, Axa, Allianz. Zprostředkovaně OVB.
Česká pojišťovna, Axa, Kooperativa, ..
Česká pojišťovna, ČSOB, AXA, Generalli, Vienna Insurance, ING pojišťovna, Česká podnikatelská pojišťovna, Allianz
Česká pojišťovna, Generali, Allianz, Axa, ING, ČSOB pojišťovna
česká pojišťovna, kooperativa
Česká pojišťovna, Kooperativa, Aegon, ČSOB.
česká pojišťovna, kooperativa, allianz, wüstenrot, generali atd
Česká pojišťovna, Kooperativa, Česká spořitelna, Generali - asi všechny pojišťovny a banky
ČSOB Pojišťovna, Česká pojišťovna, AXA, Uniqa
čsob, allianz, ing, generali, česká spořitelna
ČSOB, Česká pojišťovna, Allianz, Generali
Generali pojišťovna
Generali, Alianz
Generali, Allianz, Komerční pojišťovna, Pojišťovna české spořitelny, Česká pojišťovna, ČSOB Pojišťovna, Axa pojišťovna, Kooperativa, Uniqa, ING
Generali, ING pojišťovna
ING Životní pojišťovna
ING, Kooperativa, AXA, Česká pojišťovna
KB
Komerční pojišťovny - Česká pojišťovna, Allianz, Kooperativa, Generali atd.
Kooperativa, Generali, Ceska pojistovna, AXA, Alianz
Neznám
poisťovne
poistovne
Poj. ČS, Poj. KB, AXA, Aegon, Aviva, Generali, Kooperativa, ČP, ČSOB poj. ING Uniqua
pojistovny
pojistovny
pojišťovny banky
pojišťovny
pojišťovny
Pojišťovny
pojišťovny
pojišťovny :) (Kooperativa, Alianz, ...)
pojištovny :D
pojišťovny a banky
pojišťovny Generali, Česká pojišťovna, Kooperativa atd.
pojišťovny, banky
pojišťovny, banky
pojišťovny, banky kooperující s pojišťovnami
pojišťovny, banky, stavební spořitelny
pojišťovny, banky?
Pojišťovny, někdy zprostředkovávají banky - myslím si, že v současné době snad každá pojišťovna
ppp
Uniqa, Allianz, Generalli, Amsico, Kooperativa, Česká pojišťovna, Ing, Axa, ČSOB,...
všechny pojišťovny
VZP, Union, Allianz, Wustenrot... pri cestovnom poisteni je najlepsia pre studenta Union a dost zla Wustenrot - vysoke poistne a nic moc vyhody (malo pripoisteni)
wustenrot, ing, csob, kooperativa, generali...
Zřejmě jsem nepochopil otázku. Pokud myslíte subjekty obecně, tak to jsou pojišťovny popřípadě pojišťovny bank (jako dceřiné společnosti) a pokud nějak konkrétně tak pojišťovny : Generali, Česká pojišťovna, Kooperativa, Wustrenrot pojišťovna, Uniqua, Direct pojišťovna, Slavie, Alianz, Česká podnikatelská pojišťovna, D.A.S. pojišťovna právní ochrany...
žádné
3. Už jste přemýšlel(a) o penzijním připojištění?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 39 | 61,9 % | 61,9 % |
ne | 24 | 38,1 % | 38,1 % |
4. Jaké důvody by Vás vedly k založení penzijního připojištění? (prosím vypište)
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
aby se ze mě v důchodu nestal bezdomovec (pokud se důchodu vůbec dožiji) a také pro urdžení určitého životního standardu, na který si člověk zvykne během života, kdy vydělává
aby som v období, keď už budem poberať dôchodok sa neocitla vo finančnej tiesni, respektíve aby som až v takej vysokej miere nepocítila pád ohľadom prístupných financií, ktoré sú bežným sprievodným javom odchodu na dôchodok
abych měl peníze v důchodu :-)
až budu vydělávat
daňová reforma, vidina lepšího důchodu, udržení si standardu
Dobrá finanční situace, zdravotní důvody
dokončená škola a stálý příjem
dostatečně vysoké státní příspěvky
dostatečný plat umožňující dávat peníze stranou
duchodova reforma
finanční zabezpečení v důchodu
Finanční zabezpečení v důchodovém věku
kdybych provozovala nějaký sport či rizikovou činnost
ked budem starsia :)
momentalne o tom neuvazujem, som dost mlada. ale v buducnosti, ked si najdem stabilne pracovne miesto zacnem.
Myslím si, že v současné době je hlavní motivací státní příspěvek a sleva na dani, ale podle mého názoru není vhodné využít penzijní připojištění jako jediný prostředek spoření na stáří, protože když opomeneme státní podporu, tak tento produkt je málo výnosný - existují lepší možnosti spoření
naspoření nějaké částky, státní příspěvek
ne
Nedostatek peněz ve stáří, jistota
nemám důvod
nevydělávám, jsem student
neznám žádné důvody
Nová důchodová reforma, která by důchody snížila na minimum, věkovou hranici zvášila na maximum či důchody zrušila úplně.
obava o finanční zázemí v důchodovém věku
Obavy z budoucnosti
Penzijní připojištění již mám. Duvod byl, abych mel nejaky zaklad na pozdejsi uspory
pocit jistoty
Podpora v duchodu
pokud si začnu spořit už jako mladá, i třeba jen symbolickou částku, nic tím nezkazím :)
postupující věk (30 a víc), stabilnější zaměstnání
PP mám.
ppp
prispevky zamestnavatele, prispevky statu
Protože šance na to, že kdy budu brát důchod je téměř nulová a pokud ano, tak z něj nepokreji náklady ani na bydlení, kor na ostatní základní lidské potřeby
přilepšit si na stáří
příspěvek zaměstnavatele, zodpovědnost za vlastní zabezpečení
rada od blízkých
reforma
Snad jedině zákonná povinnost.
státní podpora
Státní příspěvek
strach z nedostatku peněz ve stáří
šetření na důchod, jelikož žádný od státu pravděpodobně nedostaneme, tak ať máme našetříno z vlastních zdrojů
Šetření na důchod, příspěvek od státu
špatná finanční situace státu, doporučení od známého
Tenhle stát
Uzákonění stávajícího návrh důchodové reformy nebo v případě příspěvku na penzijní připojištění zaměstnavatelem nějakou významnou částkou.
věk
věk
vyšší úroky, moznost zvolit si investiční profil
zabezpečení na stáří, strach, že nebude na můj důchod
Zabezpečit si na stáří.
zadne
Zajištění dostatku peněz v důchodovém věku
zajištění na stáří pokud by to bylo jako zaměstnanecký benefit daňové zvýhodnění
zajištění na stáří
zajištění standardu ve stáří, důchodová reforma
ziadne
zvýšení příjmu
žádné
žádné - bez perspektivy
žádné, pokud bych si chtěla spořit na důchod, rozhodla bych se pro IŽP, ptz PP jsou mrtvé peníze s nízkým úrokem, i když je tam státní příspvěvek
žádný, seru na něj.
5. Co by pro Vás bylo nejdůležitější při výběru cestovního pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
pojistné podmínky, jistota pojistného plnění | 42 | 66,67 % | 66,67 % |
cena | 9 | 14,29 % | 14,29 % |
zkušenost | 9 | 14,29 % | 14,29 % |
akční nabídka, o které se dozvím například z letáku nebo na internetu | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
nikdy nemusím řešit, cestovní agentura sjedná pojištění za mě | 1 | 1,59 % | 1,59 % |
6. Co by pro Vás bylo nejdůležitější při výběru pojištění domácnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
pojistné podmínky, jistota pojistného plnění | 47 | 74,6 % | 74,6 % |
zkušenost | 7 | 11,11 % | 11,11 % |
rada od rodiny nebo známých | 4 | 6,35 % | 6,35 % |
cena | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
akční nabídka, o které se dozvím například z letáku nebo na internetu | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
7. Změnil(a) byste pojišťovnu, pokud byste se například od známých nebo z médií dozvěděl(a), že v pojišťovně XXX k Vám budou mít individuálnější přístup a budou o Vás "pečovat"?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 32 | 50,79 % | 50,79 % |
ano | 31 | 49,21 % | 49,21 % |
8. Viděl(a) jste někdy toto logo? http://www.utalkmarketing.com/Pages/fsImageResize.aspx?fname=../UTMImages/2/Generali_logo.jpg&w=352&h=249
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 9, ne → otázka č. 15].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 60 | 95,24 % | 95,24 % |
ne | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
9. Pokud ano, víte, kterému subjektu patří?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Allianz → otázka č. 15, AXA → otázka č. 15, Česká pojišťovna → otázka č. 15, ČSOB pojišťovna → otázka č. 15, Kooperativa pojišťovna → otázka č. 15, Generali → otázka č. 10, Slavia pojišťovna → otázka č. 15, Uniqa → otázka č. 15, Wüstenrot → otázka č. 15, ING → otázka č. 15, nevím → otázka č. 15].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Generali | 53 | 88,33 % | 84,13 % |
ING | 3 | 5 % | 4,76 % |
nevím | 2 | 3,33 % | 3,17 % |
Allianz | 1 | 1,67 % | 1,59 % |
Wüstenrot | 1 | 1,67 % | 1,59 % |
10. Jak vnímáte pojišťovnu Generali a její produkty? (prosím vypište)
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
bohužel její produkty úplně neznám, takže nemohu na otázku odpovědět objektivně
Dobře
Generali na mě působí velice důvěryhodně a spolehlivě a je pro mě jedničkou na trhu životního pojištění.
Jedna z pojišťoven, o jejichž portfoliu toho mnoho nevím.
jistota, stabilita, ale i vyšší cena, příliš neobtěžuje
Levné pojištění Kvalitní značka
logo jsem viděl, leč s pojišťovnou zkušennosti nemám. Vnímám jí jako silného na hráče na trhu pišťovacích služeb
Mají hezké logo. Jinak je to obyčejná pojišťovna
moc jí neznám, jen z médií už je na trhu déle a je mezinárodní, tak snad je stabilní při výběru pojištění bych ji zvažovala jako jednu z alternativ
moc o nich nevím
myslím, že to je spolehlivá firma
na křídlech lva
nejhorší věc kterou udělali, že dali dodatek k povinnému ručení, že řidiči do 30 let jsou velmi rizikový a při pojistné události může Generali zvýšit sazbu povinného ručení až o 100%.
nemám bližší informace
nemám názor, neznám ji
nemám s ní osobní zkušenosti, vnímám ale jako stabilní instituci
Nemám s ní sám zkušenosti, ale standardně jako všechno ostatní
nemám skusenosti
nemám zkušenost
nemám zkušenost.
Nemám zkušenosti
nemám zkušenosti s touto pojišťovnou
nemohu posoudit
nesetkala jsem se s nimi
nesleduji a nemám s nimi žádné zkušenosti
neutrálně
nevim
nevím
nevim, znam pouze cestovni pojisteni a to sem byla spokojena
nevnimam
nevnímám
Nevnímám ji jako špatnou pojišťovnu, ale nemám s ní až takové zkušenosti
nevyuzivam
neznam
neznám nabídku, nemám zkušenosti
nic extra o této pojišťovně v podvědomí nemám
nijak - nevyznám se
Nijak :P
Nijak blíže produkty ani pojišťovnu Generali neznám.
Nijak zvláštně, stejně jako ostatní podobné instituce.
nijak, produkty neznám, v podvědomí ji mám pouze kvůli reklamě
Nijak.
ppp
silná, důvěryhodná
solidní firma s dlouhou tradicí
sou otravní, prže si vymejšlí na chudáky studenty :D :D
Spokojenost :)
Stabiltní společnost na české trhu. Každý z prodkutů má něco do sebe, záleží na konkrétních potřebách klienta.
u PP má nejvyšší úroky, je to společnost, která existuje už dlouho - tuším snad 300 let, je to dobrá pojišťovna!!
U této pojišťovny mám sjednané cestovní pojištění (roční), vnímám jí celkem pozitivně, ale obecně zatím nijak nevnímám rozdíly mezi pojišťovnami. Vždy se rozhoduji podle poměru ceny a pojistných podmínek.
velká společnost, její produkty neznám a nemám s nimi žádné osobní zkušenosti
vím jen o pojištění aut
vnímám dobře
11. Jaké asociace ve Vás vyvolává značka Generali? (je možné označit více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
síla | 23 | 43,4 % | 36,51 % |
žádné asociace nevyvolává | 19 | 35,85 % | 30,16 % |
důvěra | 15 | 28,3 % | 23,81 % |
ochrana | 10 | 18,87 % | 15,87 % |
nevím | 7 | 13,21 % | 11,11 % |
péče | 4 | 7,55 % | 6,35 % |
nadřazenost | 2 | 3,77 % | 3,17 % |
nedůvěra | 1 | 1,89 % | 1,59 % |
12. Setkal(a) jste se s nějakou reklamou pojišťovny Generali?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 13, ne → otázka č. 15].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 43 | 81,13 % | 68,25 % |
ne | 10 | 18,87 % | 15,87 % |
13. Dokázal(a) byste si vybavit, jakým způsobem Generali v této reklamě komunkovala sebe nebo svůj produkt? (prosím vypište)
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
?
"Generali - pod křídly lva"
"Generali- pod křídly lva" reklama v TV, ale nic konkrétního si nevybavuju
bohužel už ne
bylo o produktu pouze mluveno
důvěryhodnost, ochrana klientů, pod křídli lva
individuálním přístupem ke svým klietům
jako silný
jako stabilní poišťovna s velkou péčí o klienty , na kterou je možné se spolehnout
Laká na svou sílu a zabezpečení ("Pod křídly lva")
Lev chrání chlapa, nebo prostě něco se lvem
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
ne, nejsou nijak napadite
Ne.
nedokazal
nedokážu si vybavit
nepamatuji se
Nepamatuju si
netuším
nevím
Nevím.
nevybavuji si
Nevybavuji.si.
Nevzpomenu si.
nevzpomínám si
nevzpomínám si
nevzpomínám si přesně
nevzpomínám si.
Pod křídly lva
pod křídly lva
Pod křídly lva
poištěním vozidel
ppp
síla lva ?
spíš ne
14. Kde jste se s touto reklamou setka(a)? (je možné označit více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
televize | 36 | 83,72 % | 57,14 % |
internet | 10 | 23,26 % | 15,87 % |
tisk | 7 | 16,28 % | 11,11 % |
letáky | 5 | 11,63 % | 7,94 % |
Netuším. Net? TV? | 1 | 2,33 % | 1,59 % |
nepamatuji se | 1 | 2,33 % | 1,59 % |
15. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
18 - 25 | 50 | 79,37 % | 79,37 % |
26 - 30 | 13 | 20,63 % | 20,63 % |
16. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 45 | 71,43 % | 71,43 % |
muž | 18 | 28,57 % | 28,57 % |
17. Jaký je Váš současný status?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
student | 48 | 76,19 % | 76,19 % |
zaměstnaný | 13 | 20,63 % | 20,63 % |
na mateřské dovolené | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.